Skip to main content
FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA.

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące zamówień, produktów i działania Trenki.

Jak długo trwa realizacja zamówienia? +
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 10 dni roboczych. Czas ten może się jednak różnić w zależności od liczby zamówień oraz aktualnego etapu przygotowania produktów. W okresach większego zainteresowania realizacja może potrwać dłużej.
Czy zamówienia są wysyłane za granicę? +
Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. W przyszłości planujemy rozszerzyć dostawę również na inne kraje. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszym Instagramie @trenki.co.
Jak dbać o produkt, aby służył jak najdłużej? +
Zalecamy pranie produktów w temperaturze 30°C. Dokładne instrukcje pielęgnacji mogą różnić się w zależności od produktu, dlatego do każdego zamówienia dołączamy karteczkę z informacjami dotyczącymi prawidłowego dbania o ubranie.

Zalecamy suszenie na standardowej suszarce. W przypadku produktów z napisami lub nadrukami najlepiej prasować przez dodatkowy materiał, aby chronić grafikę.
Z jakich materiałów wykonane są produkty? +
Obecnie nasze produkty wykonujemy z wysokiej jakości bawełny sprowadzanej z Włoch. Stopniowo rozwijamy kolekcje i wprowadzamy również inne materiały, zwracając uwagę na ich naturalne pochodzenie i wpływ na środowisko.

Dokładny skład każdego produktu znajduje się na jego metce oraz w opisie na stronie.
Gdzie powstają produkty Trenki? +
Produkty Trenki powstają w Polsce, w naszej domowej pracowni. Każdy projekt jest przygotowywany z dbałością o szczegóły, a ubrania są szyte ręcznie w kameralnych warunkach.

Wierzymy, że właśnie takie podejście pozwala nam nadawać produktom indywidualny charakter.
Czy planowane są nowe kolekcje i dropy? +
Tak, planujemy kolejne kolekcje i limitowane dropy. Ich częstotliwość zależy między innymi od liczby zamówień z poprzednich dropów oraz czasu potrzebnego na przygotowanie kolejnych produktów.

O nowych kolekcjach i nadchodzących premierach będziemy informować na naszym Instagramie oraz w newsletterze.
Jak mogę skontaktować się z Trenki? +
Możesz skontaktować się z nami mailowo:

trenki.pl@gmail.com

Jesteśmy również dostępni za pośrednictwem naszego Instagrama @trenki.co. Na wszystkie wiadomości staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.
Jak dowiedzieć się o premierze nowego dropu? +
O premierach nowych dropów informujemy na naszym Instagramie @trenki.co oraz w newsletterze.

Zachęcamy do obserwowania naszego profilu i zapisania się do newslettera, aby otrzymywać informacje z wyprzedzeniem i nie przegapić kolejnej premiery.
Wspierane przez Next Level